Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of smarthomespace.shop
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
A***k –
По цвету отличаются
M***r –
Me encantó, es un excelente producto, tal y como se describe en la descripción descrita por el descritor, el material se ve muy reciente, es mejor se lo que esperaba, el precio fue excelente, al igual que el tiempo de entrega fue muy bueno, cumple con su función, el color es el correcto, todo se ve genial, el adesivo que trae es de muy buena calidad, parece que durará bastante, e n c l o n c l u s i o n e s u n e x e l e n t e p r o d u c t o q u e c u m p l e c o n l o q u e o f r e c e. A a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a. AA. a a a a a a a a a a a. a a a a a. a a a a. a a a a a a a a a a .
L***o –
Correspond à la description
P***r –
Love it
V***j –
Как долго будет держаться приклейка напишу позже
G***s –
Excellent quality. Fast shipping. I am satisfied. Recommend!
M***a –
le AZ et nonosse la prétentieuse
A***z –
Товар по точному описанию, доставлен из Гонконга за 16 дней с момента проплаты. Полотенце держится в резиновой гофре внутри пластиковой коробочки. Сутки висит приделанной к кафельной стене на приложенном 2-х стороннем скотче. Покупал в начале февраля за 43 рубля.
R***k –
Good
T***y –
Conforme à la description, super pratique pour les torchons, ne tombent pas. Je recommande et livraison assez rapide venant de chine, un peu moins de 2 semaines.
N***e –
fast shipping.. thanks.
A***r –
все соответствует описанию, товар пришёл быстро, аккуратно упакован ☆☆☆☆☆ !!!!!!!!!!!
P***k –
Alles ok danke
E***a –
Хорошие держатели! Спасибо!
R***y –
The package arrived well protected and packaged. The product matches the description of the ad and the dimensions are accurate. The shape and color are identical to the color photos. I confirm that the product is satisfactory. I recommend this store for his seriousness and the quality of his work. 5 stars *****
V***a –
Держатель на четвёрочку. Купили два. Один прикрепили на кафельную плитку в ванной комнате, держится хорошо……….лопасти зажима мягкие (пальцы не травмируют), полотенце (50х90см – не очень тяжёлое, тонкое, махровое) держит слабенько…..висИт, не падает, пока не трогаешь….если заденешь, упадёт. Кухонные салфетки держит лучше……..может быть потому что размер и вес меньше. Посылка в НСО пришла за три недели.
M***c –
excelente producto!! es de buena calidad y el pegamento es fuerte! recomendado!
I***a –
Пришло очень быстро,все качественно
5***r –
классные штучки. очень эстетичные и аккуратные))) доставка полтора месяца. это косяк
5***r –
Спасибо мне понравилось
I***v –
Funzionale . Staremo a vedere quanto dura la colla .
A***r –
Semble bien remplir sa fonction. Un des autocollants était un peu trop mou, mais ça tient. Livraison rapide (combinée). Merci au vendeur.
T***a –
хорошие штучки,удобные
A***k –
Все, как в описании, доставка – вместе с другими заказами – 20 дней.
D***v –
конструкция верхней крышечки не внушает доверия. посмотрим в эксплуатации
M***v –
Держит крепко, посмотрим сколько прослужит
F***r –
super bien, à l’air de bien coller au mur pour l’instant.
Customer –
Спасибо за доставку
E***a –
Крючок соответствует описанию, китайский волос в подарок))
V***r –
As described. Arrived very fast with combined delivery. Recommended store.
S***a –
спасибо
H***a –
Es muy bonito pero lastima uno me vino dañado, como usado
T***u –
good
D***o –
Maravilloso los colores son maravilloso me encanto !
Customer –
un des trois etait ouvert mais en fermant fort c est réparé
S***r –
Fast shipping, great
С***а –
Симпатичный держатель,но не для больших полотенец не годится,так что-то легенькое
F***r –
O material é qualidade média, não é muito resistente
1***r –
Классный держатель
D***u –
Parfait merci
M***a –
I recommend them, fast delivery. holds a medium size towel quite well.
A***r –
Very cool and handy. Holds well
I***r –
Всё, как в описании.
A***a –
все супер. доставка быстрая. товар хороший. спасибо продавцу
Customer –
envío rápido,igual a la foto,trae la pegatina de doble cara mal pegada,y no creo que sea tan difícil cuadrarla pero bueno,supongo que aguantará el trapo y no se caerá,de calidad se vf bien.
Customer –
perfetto
K***n –
Parfait
R***r –
мелочь,а очень удобной оказалась! Пока наклеила на липучку, держится отлично. С крючка полотенце всегда падало, теперь этой проблемы нет! Пришло быстро. Рекомендую
P***n –
Muy buena calidad y excelente producto, me encanto
N***r –
Хороший держатель для полотенец.Цвет,как на фото.Крепить можно куда угодно.
N***r –
awsome products will Buy more
G***v –
Норм
M***a –
всё пришло целое, всё пришло быстро, товар качественный
A***r –
Looks great and very very fast shipping! Perfect!!
C***o –
Genial es perfecto
C***i –
Perfect for my bathroom hand towel!
Customer –
Норм. Клеится крепко , салфетки держит надёжно.
C***z –
tal cual como en la foto, es para lo que nesecito y buena calidad
M***r –
Nie spodziewałam się, że produkt będzie się tak dobrze sprawdzał. Jestem zadowolona i będę powracać do zakupów. . Polecam serdecznie i dziękuję za szybką wysyłkę. Pozdrawiam
Z***S –
Som spokojná, držiak je presne ako na obrázku. Zatiaľ som ho neprilepila ale ak by to aj nedržalo tak nalepím obojstrannou páskou z Ali 🙂 podstatné je, že handru to dobre drží, ľahko sa to tam strká aj vyberá. Odporúčam.
J***i –
عادي وبسيط
C***s –
Toll, Tuch hält super. Schnelle Lieferung
D***o –
Muy práctica, es igual que la imagen
P***o –
perfects
F***e –
great product!!!
R***i –
Tutto bene
V***c –
приклеил к холодильнику работает хорошо
J***e –
Good towel holder, very pleased
Customer –
Useful item. Ordered 2.
F***r –
Very good order! sent super fast. kids loved it, will sure order more. if more coupons would be available that would be great. thanks store for items.
V***. –
Good, recommend.
E***h –
perfect!
L***y –
Nice
R***r –
Держит полотенце хорошо . Спасибо за быструю доставку.
Z***a –
товар был отправлен быстро. Но шёл ооочень и ооочень долго. еле дождалась. задержка на месяц если не больше.пришло всё запакованное целое. приложена липучка. всё как в описании. спасибо, что хоть пришло. пока не использовала.
B***r –
ok.
M***v –
Маленькие, я думаю, что через месяц, полтора они перестанут выполнять свою функцию)
J***n –
it’s okay and it’s abit damage
J***z –
Well Received Awesome Product
M***a –
es tal cual se describe en la publicación….. se ve bien….. el envío fue muy rápido….. recomiendo vendedor…..
N***ć –
odlična stvar
Customer –
Ok
Customer –
L
S***n –
Вещь полезная и прикольная)
Customer –
Love these , very handy ! Will be buying more
D***n –
Классные держатели для полотенец , буду заказывать ещё так как очень удобные.
V***f –
заказ не получен, деньги вернули
L***s –
Tutto okay buon prodotto spedizione molto lunga non ho pagato la dogana
R***s –
xou